Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Leistungen

Red Rider Travel bietet Personenbeförderungsdienste an, darunter Flughafen- und Kreuzfahrttransfers, lokale Taxifahrten und private Chauffeurdienste. Buchungen können online über die Websites www.redrider.be und www.brugestransfers.be oder durch direkten Kontakt vorgenommen werden.

2. Buchung und Bestätigung

• Alle Buchungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen (sofern nicht anders bestätigt).

• Die Buchungsbestätigung erfolgt per E-Mail oder SMS.

• Für die korrekte Angabe der Daten (Abholort, Uhrzeit, Anzahl der Passagiere, Gepäck etc.) ist der Kunde verantwortlich.

3. Preise und Zahlung

• Die Preise werden während des Buchungsvorgangs klar kommuniziert oder direkt angegeben.

• Die Preise können je nach Zeit, Ort, Dauer und zusätzlichen Diensten variieren.

• Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

• Zahlungen können in bar, per Banküberweisung, Kredit-/Debitkarte oder über ein Online-Zahlungsportal (sofern verfügbar) erfolgen.

• Für Online-Vorauszahlungsbuchungen gelten die Stornierungsbedingungen (siehe unten).

4. Stornierungen und Nichterscheinen

Für im Voraus gebuchte Fahrten:

• Stornierung > 24 Stunden im Voraus: Volle Rückerstattung

• Stornierung 12–24 Stunden im Voraus: 50 % Rückerstattung

• Stornierung < 12 Stunden im Voraus oder Nichterscheinen: Keine Rückerstattung

Um zu stornieren, senden Sie eine E-Mail an info@redrider.be oder antworten Sie auf Ihre Buchungsbestätigung.

5. Verzögerungen und Wartezeiten

• Kostenlose Wartezeit: 15 Minuten bei Standardabholungen, 60 Minuten bei Abholungen vom Flughafen (ab tatsächlicher Landezeit).

• Danach kann für die Wartezeit ein Standardtarif (0,50 €/min) berechnet werden.

• Bei kontaktlosem Nichterscheinen des Fahrgastes gilt die Fahrt als Nichterscheinen.

6. Gepäck und Verhalten der Passagiere

• Jeder Passagier darf einen Koffer und ein Handgepäckstück mitnehmen. Zusätzliches Gepäck muss im Voraus angemeldet werden.

• Gefährliche, illegale oder übermäßig sperrige Gegenstände sind nicht erlaubt.

• Von den Fahrgästen wird erwartet, dass sie sich respektvoll verhalten und den Anweisungen des Fahrers Folge leisten. Der Fahrer kann die Beförderung bei unangemessenem Verhalten oder Sicherheitsbedenken verweigern.

7. Haftung

• Red Rider Travel ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund von Verkehr, Wetter oder höherer Gewalt.

• Für verpasste Flüge, Züge oder sonstige Termine haften wir nicht, es sei denn, dies liegt nachweislich auf Fahrlässigkeit zurückzuführen.

• Im Fahrzeug zurückgelassene Fundsachen werden nach Möglichkeit zurückgegeben. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend.

8. Versicherung

Alle Fahrzeuge und Fahrer sind gemäß den belgischen Vorschriften voll versichert. Passagiere sind über die Standardhaftpflichtversicherung versichert.

9. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, Telefonnummer, Abholdetails) nur zu Buchungs- und Betriebszwecken gemäß der DSGVO und unserer [Datenschutzrichtlinie].

10. Geltendes Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht. Streitigkeiten werden vor den Gerichten von Brügge (Rechtbank van Eerste Aanleg) verhandelt.

11. Änderungen

Red Rider Travel behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierte Bedingungen werden auf unseren Websites veröffentlicht.