条款和条件

1. 服务

Red Rider Travel 提供客运服务，包括机场和邮轮接送、本地出租车以及私人司机服务。您可以通过网站www.redrider.be和www.brugestransfers.be在线预订，或直接联系客服。

2. 预订与确认

• 所有预订必须至少提前 24 小时进行（除非另行确认）。

• 预订确认将通过电子邮件或短信提供。

• 客户有责任提供正确的详细信息（接送地点、时间、乘客人数、行李等）。

3. 定价和付款

• 价格在预订过程中会清楚地告知或直接报价。

• 费率可能根据时间、地点、持续时间和附加服务而有所不同。

• 除非另有明确说明，所有价格均包含增值税。

• 可以通过现金、银行转账、信用卡/借记卡或在线支付网关（如果可用）付款。

• 对于在线预付款预订，适用取消政策（见下文）。

4. 取消和缺席

对于已预订的行程：

• 提前 24 小时以上取消：全额退款

• 提前 12 至 24 小时取消：退款 50%

• 提前 12 小时取消或未入住：不予退款

如需取消，请发送电子邮件至 info@redrider.be 或回复您的预订确认。

5. 延误和等待时间

• 免费等候时间：标准接机15分钟，机场接机60分钟（以实际落地时间为准）。

• 此后，等待时间可能会按标准费率收费（0.50 欧元/分钟）。

• 如果乘客未与司机联系而未出现，则该行程将被视为缺席。

6. 行李和乘客行为

• 每位乘客可携带一件行李箱和一件随身行李。额外行李须提前申报。

• 不允许携带危险、非法或体积过大的物品。

• 乘客应尊重他人并遵守司机的指示。如乘客行为不当或存在安全隐患，司机有权拒绝载客。

7. 责任

• Red Rider Travel 对因交通、天气或不可抗力造成的延误不承担责任。

• 除非证明是由于疏忽，否则我们不对错过航班、火车或其他预约负责。

• 遗失在车内的物品，我们将尽快归还。请立即联系我们。

8.保险

所有车辆及驾驶员均已投保，符合比利时法规。乘客享有标准第三方责任险。

9. 个人信息

根据 GDPR 和我们的[隐私政策]，我们仅出于预订和运营目的处理您的个人数据（例如姓名、电话号码、取货详情）。

10. 适用法律和争议

这些条款受比利时法律管辖。争议应在布鲁日法院 (Rechtbank van Eerste Aanleg) 处理。

11. 修订

Red Rider Travel 保留随时修改本条款和条件的权利。更新后的条款将在我们的网站上公布。